Bienvenido a SpinBetter, una plataforma de juegos y apuestas en línea que ofrece una amplia variedad de juegos de casino y oportunidades de apuestas deportivas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o aplicaciones móviles, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio (TOS). Estos términos rigen tu relación con SpinBetter y están diseñados para garantizar una experiencia segura, justa y agradable para todos nuestros usuarios. Te pedimos que los leas detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte en una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de la plataforma SpinBetter, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. SpinBetter se reserva el derecho de modificar estos TOS en cualquier momento, y tu uso continuado de la plataforma constituye tu aceptación de cualquier cambio.

2. Elegibilidad

  • Requisito de edad: Debes tener la edad legal para participar en juegos de azar, según lo establecido por la jurisdicción de tu residencia (generalmente 18 o 21 años), para utilizar nuestros servicios. Al registrarte en una cuenta, confirmas que cumples con este requisito.
  • Restricciones jurisdiccionales: Es tu responsabilidad asegurarte de que el juego en línea sea legal en tu jurisdicción. SpinBetter no permite el acceso a sus servicios desde regiones donde el juego en línea esté prohibido. Nos reservamos el derecho de bloquear o cerrar tu cuenta si se descubre que estás accediendo a nuestros servicios desde una jurisdicción restringida.

3. Registro de Cuenta

  • Información personal: Para crear una cuenta en SpinBetter, debes proporcionar información personal precisa y completa. Esto incluye tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y cualquier otro dato requerido en nuestro formulario de registro. Aceptas mantener tu información actualizada y precisa en todo momento.
  • Seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. SpinBetter no será responsable por cualquier pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a tu cuenta debido a tu falta de seguridad en la información de acceso.
  • Cuentas múltiples: Se permite a los usuarios crear y utilizar solo una cuenta. SpinBetter se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta duplicada y puede anular cualquier ganancia o bono asociado.

4. Uso de la Plataforma

  • Juego Responsable: SpinBetter está comprometido con la promoción del juego responsable. Aceptas utilizar nuestra plataforma de manera coherente con las prácticas de juego responsable. Esto incluye establecer límites personales, tomar descansos y buscar ayuda si consideras que tu juego se está volviendo problemático.
  • Actividades Prohibidas: Aceptas no participar en actividades que puedan comprometer la integridad de la plataforma, incluyendo, pero no limitado a:
    • Usar software o sistemas automatizados para manipular o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
    • Participar en comportamientos fraudulentos, como la colusión, manipulación de resultados o intentar explotar vulnerabilidades del sistema.
    • Utilizar SpinBetter para fines ilegales o en violación de cualquier ley aplicable.
  • Propiedad del Contenido: Todo el contenido proporcionado en la plataforma SpinBetter, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de SpinBetter o de sus licenciantes. Aceptas no copiar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en este contenido sin el consentimiento previo por escrito de SpinBetter.

5. Depósitos y Retiros

  • Métodos de Pago: SpinBetter ofrece una variedad de métodos de pago para depósitos y retiros, incluidos tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos y criptomonedas. Aceptas utilizar solo métodos de pago que estén registrados a tu nombre.
  • Requisitos de Depósito: El importe mínimo de depósito se especifica en la página de depósito y puede variar según el método de pago. Los depósitos deben ser apostados al menos una vez antes de que se pueda realizar una solicitud de retiro.
  • Procesamiento de Retiros: Las solicitudes de retiro están sujetas a verificación y tiempos de procesamiento, que pueden variar según el método de pago y los requisitos de verificación. SpinBetter se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar tu identidad antes de procesar un retiro.
  • Límites de Retiro: SpinBetter puede imponer límites de retiro según el estado de tu cuenta, el método de pago utilizado y la moneda. Cualquier tarifa asociada con los retiros se indicará claramente durante el proceso de retiro.

6. Bonos y Promociones

  • Términos Generales: Todos los bonos y promociones ofrecidos por SpinBetter están sujetos a términos y condiciones específicos, incluidos requisitos de apuesta, fechas de vencimiento y restricciones de juego. Al participar en cualquier bono o promoción, aceptas cumplir con estos términos.
  • Requisitos de Apuesta: Los bonos generalmente están sujetos a requisitos de apuesta, lo que significa que debes apostar una cantidad determinada antes de que el bono y cualquier ganancia asociada puedan ser retirados. Los requisitos de apuesta específicos se indicarán en los términos del bono.
  • Abuso de Bonos: SpinBetter se reserva el derecho de retener o cancelar cualquier bono o ganancia si se determina que un usuario ha abusado de los bonos, como usar múltiples cuentas para reclamar el mismo bono o explotar ofertas promocionales de mala fe.

7. Apuestas Deportivas

  • Colocación de Apuestas: Al realizar una apuesta, es tu responsabilidad asegurarte de que todos los detalles sean correctos antes de confirmar la apuesta. Una vez realizada, la apuesta no puede ser modificada ni cancelada. SpinBetter se reserva el derecho de anular apuestas si hay motivos razonables para sospechar fraude, manipulación u otras irregularidades.
  • Cuotas y Mercados: SpinBetter ofrece una amplia gama de mercados de apuestas deportivas con cuotas competitivas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar o ajustar las cuotas y los mercados en cualquier momento sin previo aviso. En caso de un error de precios, podemos anular las apuestas afectadas o liquidarlas a las cuotas correctas.
  • Cash Out: SpinBetter puede ofrecer una opción de cash-out para ciertas apuestas, lo que te permite liquidar una apuesta antes de que el evento concluya. La cantidad del cash-out se determina por las cuotas actuales y puede ser superior o inferior a tu apuesta original. La función de cash-out está sujeta a disponibilidad y puede no estar disponible para todas las apuestas.

8. Juego Responsable

  • Autoexclusión: Si crees que estás en riesgo de desarrollar un problema con el juego, SpinBetter ofrece una función de autoexclusión que te permite bloquear temporal o permanentemente el acceso a tu cuenta. Durante el período de autoexclusión, no podrás acceder a tu cuenta ni participar en actividades de juego.
  • Límites de Depósito: SpinBetter te permite establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales para ayudarte a gestionar tus actividades de juego. Estos límites pueden ajustarse a través de la configuración de tu cuenta, pero cualquier aumento en los límites estará sujeto a un período de espera.
  • Recursos de Soporte: SpinBetter proporciona enlaces a organizaciones externas de apoyo para jugadores que necesiten asistencia con problemas relacionados con el juego. Te animamos a buscar ayuda si consideras que tu juego está fuera de control.

9. Política de Privacidad

  • Recolección de Datos: SpinBetter recopila y procesa datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esto incluye la información proporcionada durante el registro de la cuenta, las transacciones y las interacciones con nuestra plataforma.
  • Uso de Datos: Tus datos personales se utilizan para gestionar tu cuenta, procesar transacciones y proporcionar servicios personalizados. SpinBetter también puede utilizar tus datos con fines de marketing, pero tienes la opción de optar por no recibir comunicaciones promocionales.
  • Seguridad de Datos: SpinBetter emplea medidas avanzadas de seguridad para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Sin embargo, reconoces que ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

10. Terminación y Suspensión de Cuentas

  • Terminación por el Usuario: Puedes cerrar tu cuenta de SpinBetter en cualquier momento contactando al servicio de atención al cliente. Tras el cierre de la cuenta, cualquier saldo restante será reembolsado, siempre que no esté sujeto a requisitos de apuesta pendientes o investigaciones en curso.
  • Terminación por SpinBetter: SpinBetter se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta a nuestra discreción si sospechamos que has violado estos Términos de Servicio, te has involucrado en actividades fraudulentas o si es requerido por la ley. En tales casos, cualquier apuesta pendiente puede ser anulada y cualquier saldo restante puede ser retenido.
  • Suspensión de la Cuenta: SpinBetter puede suspender temporalmente tu cuenta mientras investigamos posibles infracciones de estos términos. Durante este período, no podrás acceder a tu cuenta ni retirar fondos.

11. Resolución de Disputas

  • Resolución Interna: Si tienes una disputa relacionada con cualquier aspecto de nuestros servicios, te recomendamos que contactes primero con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible por resolver el problema de manera rápida y justa.
  • Resolución Externa: Si una disputa no puede resolverse internamente, puedes buscar asistencia de un servicio independiente de resolución de disputas o de una autoridad reguladora. SpinBetter está autorizado y regulado por la Autoridad de Juegos de Curaçao, que puede proporcionar asistencia adicional en la resolución de disputas.

12. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio están regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de Curaçao. Cualquier disputa que surja de estos términos o esté relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curaçao.