Embora os jogos de azar online e as apostas desportivas possam proporcionar uma experiência emocionante e agradável, reconhecemos que o jogo pode ser um problema para algumas pessoas. Em linha com o nosso compromisso de promover o jogo responsável, oferecemos uma série de ferramentas e recursos destinados a ajudar os nossos jogadores a controlar as suas atividades de jogo. Entre estas ferramentas, a autoexclusão destaca-se como uma opção crucial para aqueles que sentem que precisam de se afastar temporariamente ou permanentemente do jogo.
Este guia detalhado explora o conceito de autoexclusão, como funciona na SpinBetter e como pode ser uma ferramenta eficaz para gerir o comportamento de jogo. Discutiremos também o apoio disponível para os jogadores que optam pela autoexclusão e os passos envolvidos no processo.
O que é a autoexclusão?
A autoexclusão é um programa voluntário que permite aos jogadores bloquear o acesso às suas contas de jogo por um período específico ou permanentemente. Esta ferramenta foi concebida para pessoas que sentem que o seu comportamento de jogo está a tornar-se problemático e querem tomar uma medida proativa para evitar danos adicionais. A autoexclusão permite que os jogadores se afastem temporariamente ou permanentemente do jogo, dando-lhes o espaço e o tempo necessários para recuperar o controlo das suas atividades.
A autoexclusão é amplamente reconhecida como um método eficaz para lidar com problemas de jogo, ajudando as pessoas a afastarem-se da tentação de jogar e incentivando-as a procurar ajuda quando necessário.
Porque considerar a autoexclusão?
Há várias razões pelas quais um jogador pode considerar a autoexclusão:
- Reconhecimento de comportamento problemático: Se notar que o jogo está a ocupar mais tempo e dinheiro do que pode permitir-se ou se está a causar stress, ansiedade ou outras emoções negativas, a autoexclusão pode ser uma ferramenta útil para enfrentar estes problemas.
- Prevenção de danos adicionais: Para jogadores que sentem que estão a perder o controlo do seu jogo, a autoexclusão oferece uma forma de prevenir danos financeiros e emocionais, interrompendo o acesso ao jogo temporariamente ou permanentemente.
- Criação de um ambiente seguro: A autoexclusão permite que os jogadores se afastem do ambiente de jogo, permitindo-lhes concentrar-se em outros aspetos das suas vidas, como trabalho, relações e bem-estar pessoal.
- Procurar apoio: Para alguns jogadores, a autoexclusão é o primeiro passo para procurar ajuda profissional para lidar com problemas de jogo. Ao tomar esta decisão, os jogadores reconhecem a necessidade de mudança e podem começar a procurar opções de apoio adicionais.
Como funciona a autoexclusão na SpinBetter?
Na SpinBetter, facilitámos o processo de autoexclusão para que os jogadores possam utilizar esta ferramenta importante de forma rápida e acessível. Aqui está como o processo de autoexclusão funciona:
1. Acessar a funcionalidade de autoexclusão
Os jogadores podem iniciar o processo de autoexclusão diretamente através da sua conta SpinBetter. Para o fazer:
- Iniciar sessão: Comece por iniciar sessão na sua conta SpinBetter utilizando as suas credenciais habituais.
- Ir para Jogo Responsável: Depois de iniciar sessão, vá à secção Jogo Responsável nas configurações da sua conta. Aqui encontrará várias ferramentas e recursos relacionados com o jogo responsável, incluindo a opção de autoexclusão.
- Selecionar Autoexclusão: Selecione a opção Autoexclusão na lista. Ser-lhe-ão apresentadas várias opções para escolher a duração do período de autoexclusão.
2. Escolher a duração do período de autoexclusão
A SpinBetter oferece uma abordagem flexível para a duração da autoexclusão, permitindo que os jogadores escolham o período que melhor se adapta às suas necessidades. Normalmente, estão disponíveis as seguintes opções:
- Autoexclusão temporária: Esta opção permite-lhe excluir-se do jogo por um período específico, como uma semana, um mês, três meses ou seis meses. Durante este período, não poderá aceder à sua conta, fazer apostas ou participar em qualquer atividade de jogo.
- Autoexclusão permanente: Para aqueles que sentem que precisam de se afastar do jogo por um período prolongado ou indefinido, está disponível a autoexclusão permanente. Se escolher esta opção, a sua conta será encerrada e não poderá mais aceder aos serviços da SpinBetter.
3. Confirmar a autoexclusão
Após escolher a duração desejada para a autoexclusão, ser-lhe-á solicitado que confirme a sua decisão. Este passo é muito importante, pois garante que compreende completamente as implicações da autoexclusão. Depois de confirmar, o período de autoexclusão começará de imediato.
4. O que acontece durante o período de autoexclusão?
Durante o período de autoexclusão, várias medidas são tomadas para impedir que participe em atividades de jogo:
- Acesso à conta: Não poderá iniciar sessão na sua conta SpinBetter. Isto significa que não poderá fazer apostas, jogar, realizar depósitos ou efetuar levantamentos de fundos.
- Comunicações de marketing: Durante o período de autoexclusão, a SpinBetter deixará de lhe enviar comunicações de marketing, como e-mails promocionais, newsletters ou ofertas de bónus. Isso ajudará a reduzir a tentação de jogar.
- Encerramento de conta (autoexclusão permanente): Se optar pela autoexclusão permanente, a sua conta será encerrada e quaisquer fundos remanescentes (sujeitos aos termos e condições) serão devolvidos a si. Não terá mais acesso aos serviços da SpinBetter.
5. Cancelar a autoexclusão
É importante notar que, uma vez iniciada a autoexclusão, esta não pode ser cancelada até que o período de autoexclusão termine. Esta política existe para garantir que os jogadores permanecem fiéis à sua decisão de parar de jogar. Se optar pela autoexclusão permanente, a decisão é definitiva e não poderá reabrir a sua conta.
Com a autoexclusão temporária, a sua conta será reativada automaticamente após o término do período de exclusão. Receberá uma notificação de que a sua conta está novamente ativa e poderá iniciar sessão utilizando as suas credenciais habituais.
Benefícios da autoexclusão
A autoexclusão oferece vários benefícios para pessoas que lutam com problemas relacionados com o jogo:
- Interrupção do ciclo: Para muitos jogadores, a autoexclusão é uma forma de interromper o ciclo do jogo compulsivo. Ao perder o acesso ao ambiente de jogo, os jogadores podem concentrar-se em abordar as questões subjacentes que contribuem para o seu comportamento.
- Recuperar o controlo: A autoexclusão permite que os jogadores recuperem o controlo das suas atividades de jogo. Estabelece limites claros que ajudam a evitar decisões impulsivas e promovem uma abordagem mais consciente ao jogo.
- Incentivar a reflexão: Durante a autoexclusão, os jogadores têm a oportunidade de refletir sobre o seu comportamento de jogo e considerar como este afeta as suas vidas. Este período de reflexão pode ser crucial para fazer mudanças positivas e procurar apoio adicional quando necessário.
- Proteção financeira: Ao evitar o jogo, os jogadores podem proteger as suas finanças de perdas adicionais. A autoexclusão pode ajudar a evitar o acúmulo de dívidas e a pressão financeira associada ao jogo problemático.
Passos a seguir após a autoexclusão
Para jogadores que completaram um período de autoexclusão e estão a considerar voltar ao jogo, é importante abordar esta decisão com cautela. Aqui estão alguns passos que pode seguir para garantir que o seu regresso ao jogo seja seguro e responsável:
1. Reavalie os seus hábitos de jogo
Antes de voltar à SpinBetter, tire algum tempo para reavaliar os seus hábitos de jogo. Pense nas razões que o levaram a optar pela autoexclusão e se esses problemas foram resolvidos. Se ainda tiver preocupações com o seu comportamento de jogo, pode ser melhor prolongar a autoexclusão ou procurar apoio adicional.
2. Defina limites
Se decidir voltar ao jogo, utilize as ferramentas de jogo responsável da SpinBetter para definir limites de depósitos, apostas e tempo gasto no jogo. Estabelecer estes limites com antecedência ajudará a controlar a sua atividade de jogo e a evitar uma recaída em comportamentos problemáticos.
3. Mantenha-se atento
Ao voltar a jogar, preste atenção às suas emoções e comportamentos. Se notar sinais de problemas de jogo, como perseguir perdas, gastar mais do que pode permitir-se ou sentir-se ansioso com o jogo, tome medidas imediatas para enfrentar essas questões.
4. Procure apoio contínuo
Mesmo após o término de um período de autoexclusão, o apoio contínuo pode ser útil. Considere continuar a trabalhar com organizações de apoio, serviços de aconselhamento ou grupos de pares para manter uma relação saudável com o jogo.