Этот важный процесс помогает нам проверять личность наших игроков, обеспечивать соблюдение юридических и регуляторных требований и предотвращать мошеннические действия, включая отмывание денег и азартные игры несовершеннолетних.

В этом подробном руководстве мы объясним, что такое «Знай своего клиента», почему это важно, как этот процесс работает в SpinBetter и что вам нужно знать, чтобы успешно пройти этот процесс.

Что такое «Знай своего клиента»?

«Знай своего клиента» относится к процессу проверки личности наших клиентов, чтобы убедиться, что они действительно те, за кого себя выдают. Этот процесс включает сбор и проверку личной информации, такой как имя, дата рождения, адрес и финансовые данные, перед тем как разрешить игрокам доступ к определенным услугам или возможность вывода средств.

Этот процесс является не только требованием, но и мероприятием для защиты нашей платформы от мошеннических действий. Он помогает нам убедиться, что все игроки достигли законного возраста, что средства, используемые на нашей платформе, являются законными, и что наши услуги не используются в незаконных целях.

Почему это важно?

Процесс «Знай своего клиента» важен по нескольким причинам:

  1. Соблюдение юридических и регуляторных требований: Онлайн-игровые платформы, такие как SpinBetter, обязаны по закону проверять личность своих игроков. Это необходимо для соблюдения правил против отмывания денег (AML), законов против финансирования терроризма (CTF) и других юридических требований. Несоблюдение этих правил может привести к серьезным штрафам и ущербу для нашей репутации.
  2. Предотвращение мошенничества: Этот процесс помогает нам предотвратить мошеннические действия, такие как кража личных данных, финансовое мошенничество и отмывание денег. Проверяя личность наших игроков, мы можем убедиться, что наша платформа не используется для незаконных действий.
  3. Защита несовершеннолетних: Одной из ключевых целей процесса является предотвращение азартных игр несовершеннолетних. Проверяя возраст наших игроков, мы гарантируем, что только лица, достигшие законного возраста для азартных игр, имеют доступ к нашим услугам.
  4. Безопасность учетных записей игроков: Этот процесс усиливает безопасность учетных записей игроков, обеспечивая, что только законный владелец может получить доступ и выводить средства. Это добавляет дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа и кражи.

Как работает процесс «Знай своего клиента» в SpinBetter

Процесс «Знай своего клиента» в SpinBetter разработан так, чтобы быть тщательным, но при этом простым. Наша цель — сделать процесс максимально удобным для наших игроков, одновременно обеспечивая соблюдение всех юридических и регуляторных требований. Вот как работает процесс:

  1. Когда требуется процесс «Знай своего клиента»

Процесс «Знай своего клиента» обычно запускается в следующих случаях:

  • Регистрация учетной записи: Во время регистрации мы собираем базовую личную информацию от вас. Хотя эта информация недостаточна для завершения процесса, это первый шаг в проверке вашей личности.
  • Депозиты и вывод средств: Проверка часто требуется перед тем, как вы сможете внести депозит выше определенного порога или запросить вывод средств. Это необходимо для обеспечения того, чтобы средства обрабатывались законным владельцем учетной записи.
  • Подозрительная активность: Если мы обнаружим подозрительную активность в вашей учетной записи, такую как необычные ставки, множественные регистрации учетных записей или попытки обойти наши меры безопасности, мы можем инициировать процесс для проверки вашей личности и защиты вашей учетной записи.
  1. Необходимая информация для процесса

Для завершения процесса вам потребуется предоставить следующую информацию и документы:

  • Документ, удостоверяющий личность: Официальное удостоверение личности с фотографией, такое как паспорт, водительское удостоверение или национальная ID-карта. Документ должен быть действительным и четко показывать ваше имя, фотографию и дату рождения.
  • Подтверждение адреса: Недавний счет за коммунальные услуги, банковская выписка или официальный документ, подтверждающий ваше имя и текущий адрес проживания. Документ должен быть датирован в пределах последних трех месяцев.
  • Проверка метода оплаты: В зависимости от используемого метода оплаты вам может потребоваться предоставить дополнительную документацию. Например:
    • Кредитная/дебетовая карта: Копия лицевой и обратной стороны карты, используемой для транзакций. В целях безопасности вы должны закрыть средние цифры номера карты и CVV-код.
    • Банковский перевод: Недавняя банковская выписка с вашим именем, номером счета и названием банка.
    • Электронный кошелек: Скриншот вашего аккаунта в электронном кошельке, показывающий ваше имя и детали аккаунта.
  • Источник средств: В некоторых случаях мы можем запросить информацию о источнике средств, используемых для азартных игр. Это может включать документы, такие как расчетные листки, налоговые декларации или другие финансовые отчеты.
  1. Как подать документы

Предоставить документы легко и безопасно. Вот как это сделать:

  • Загрузка через панель управления учетной записью: Войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел «Проверка» или «Знай своего клиента» на вашей панели управления учетной записью. Здесь вы можете загрузить необходимые документы непосредственно с вашего устройства. Наша система обеспечивает безопасное шифрование ваших документов во время процесса загрузки.
  • Отправка по электронной почте: В качестве альтернативы вы можете отправить свои документы нашей команде поддержки по электронной почте на info@spinbetter.bet. Обязательно укажите ваше имя пользователя и любые номера ссылок, предоставленные нашей командой, чтобы обеспечить своевременную обработку ваших документов.
  • Требования к документам: При отправке документов убедитесь, что они четкие, разборчивые и не изменены каким-либо образом. Размытие или неполные документы могут быть отклонены, что приведет к задержкам в процессе проверки.
  1. Процесс проверки

После того как вы отправите свои документы, наша команда по проверке рассмотрит их. Время, необходимое для проверки, может варьироваться в зависимости от объема запросов и сложности документации. Обычно процесс проверки завершается в течение 24-48 часов.

  • Подтверждение: После успешной проверки ваших документов вы получите подтверждающее письмо по электронной почте, и статус вашей учетной записи будет обновлен, чтобы отразить завершение процесса.
  • Дополнительная информация: В некоторых случаях мы можем запросить дополнительную информацию или документацию для завершения процесса проверки. Если это произойдет, наша команда свяжется с вами с конкретными инструкциями.
  • Неудачная проверка: Если ваши документы не соответствуют нашим требованиям или если есть несоответствия в предоставленной информации, ваш запрос на проверку может быть отклонен. Наша команда сообщит вам причины отклонения и даст указания по повторной отправке корректных документов.